2016

Lage & Anreise

Anreisemöglichkeiten

Wo findet man Artikel vom Kundendienst?

Auf der Webseite ‚Hilfe‘ anklicken

Was ist ein klares Anzeichen dafür, dass man eine gefälschte E-Mail erhalten hat, die angeblich von Jagex ist?

Es geht um eine Sperrung

Welche Aussage über den Authentifikator ist wahr?

Funktioniert mit dem Handy & am PC

Sollte man einem Freund ein Konto überlassen, um ein schweres Abenteuer abzuschließen?

Nein! Das ist riskant!

Was sind Jagex-Community-Helfer?

Hilfreiche, freiwillige Spieler

Wie lange dauert es normalerweise, bis der Kundendienst Kunden antwortet?

Bis zu 24 Stunden

Wie viele Anfragen zur Kontowiederherstellung bearbeitet der Kundendienst durchschnittlich pro Monat?

22.000

Wie viele Kunden sind im Schnitt zufrieden mit der geleisteten Hilfe?

9 von 10

Wie viele Bots entfernt unser Spezialistenteam im Durchschnitt monatlich aus dem Spiel?

360.000

Wenn ein Spieler sagt, er hätte eine leichte Methode um an viel Gold zu kommen, sollte man ..

Annehmen, dass er ein Betrüger ist.

Welche Sicherheitsmaßnahmen sollte man für die registrierte E-Mail-Adresse treffen?

Jede, die angeboten wird

Wenn man eine Werbung sieht, die Bots anbietet, die das Fertigkeitstraining übernehmen, sollte man sie

Ignorieren & eine Mail an tipoff@jagex.com senden